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“工会的帮扶举措有政策范本,但每个职工家庭的情况各有不同,工作要坚持实事求是、以人为本,既要法治化,更要有人情味。”市总工会负责人的要求,为帮扶工作明确了方向。为此,市总工会建立多部门信息互通机制,联合人社、民政、医保等部门及行业性工会提高职工致困发现率;引入第三方社会组织入户调查,破解人手不足难题并提升公信力;与市数据局协作实现户籍、低保、房产等信息实时比对,推行“减证明、减材料”改革,真正实现“数据多跑路、职工少跑腿”。
温情帮扶的背后,是坚守原则的底线思维。随州工会始终依法依规开展帮扶工作,对存在农村低保户、15万元以上机动车等否决条件的申请,严格审核并耐心解释。曾有患重病职工因住着别墅申请帮扶未通过而投诉,工作人员有理有据回应:“工会传递温暖的前提是职工自助,此举不符合公序良俗。”另有一名领取数万元帮扶资金的患病孩子家长(快递员),因核查发现家庭成员存在否决条件,工会联合行业工会追回资金后,为其争取了其他形式的慰问。“建档帮扶资金数额较大,必须按制度办事守底线,不符合条件的我们也会积极对接其他帮扶政策。”权益保障部负责人表示。